近年来，以防病治病、促进和改善他人健康为职业的医生和护士的学历越来越高，可是社会和患者对医院、医护人员的不满却与日俱增。有了本领的医生和护士，做了应做的事，还需要什么呢？病人认可了吗？这就值得我们思考。为什么会出现病治好了，病人却不满意？为什么有时病没有治好，病人却很满意？为此，耳鼻咽喉科支部的全体党员同志在2010年8、9月份开展了“让患者更满意”主题党日活动。
　　活动分为三个阶段：第一阶段为专科调研阶段，围绕“以病人为中心”的理念，在党员同志和部分群众开展了“假若我是一位病人”的讨论，设身处地地从病人角度对目前的服务进行评估，提出改进措施。第二阶段为活动主体阶段，共6周时间。第三阶段是总结，党员同志们通过座谈的形式谈经验、议教训，总结有专科特色的服务体系。